Soporte de CivilFEM for Ansys

Guía práctica para diagnosticar y resolver incidencias habituales de instalación, licencias, compatibilidad y uso técnico del producto.

Asistencia con GPT

Los GPT son una ayuda complementaria. Contraste las respuestas críticas con la documentación oficial o con soporte humano.

Recursos oficiales y vídeos

Utilice la ayuda online actual y los recursos oficiales de CivilFEM como referencia principal. Para configurar licencias, es preferible usar CivilFEM Administration Utility cuando esté disponible. Utilice herramientas LM-X sólo para diagnóstico de bajo nivel o cuando soporte oficial lo indique.

La lista embebida muestra las subidas del canal de CivilFEM. Use el enlace de listas de reproducción cuando necesite una lista específica de producto.

Temas

La licencia de evaluación de CivilFEM for Ansys requiere configuración local por nodo

CivilFEM for AnsysOrientación de soporte

Las licencias de evaluación o nodo local de CivilFEM for Ansys suelen requerir host ID y configuración local, no un servidor cualquiera. Revisar tipo de licencia, fechas, host ID y configuración LM-X.

Síntomas

  • Una licencia de evaluación o ligada a nodo de CivilFEM for Ansys no se activa o deja de funcionar en el equipo previsto.

Causas probables

  • El tipo de licencia, el host ID, las fechas de validez o la configuración LM-X no corresponden con el equipo y la versión utilizados.

Resolución recomendada

  • Las licencias de evaluación o nodo local de CivilFEM for Ansys suelen requerir host ID y configuración local, no un servidor cualquiera. Revisar tipo de licencia, fechas, host ID y configuración LM-X.

El lanzador batch falla por rutas relativas o entorno incompleto

CivilFEM for AnsysOrientación de soporte

Los fallos de batch suelen venir de rutas relativas, directorios actuales frágiles o variables de entorno ausentes. Usar rutas absolutas y reproducir desde una consola limpia.

Síntomas

  • El lanzador batch falla al usar rutas relativas, directorios de trabajo concretos o un entorno de consola incompleto.

Causas probables

  • El proceso depende del directorio actual, de rutas absolutas o de variables de entorno que no están disponibles en la consola.

Resolución recomendada

  • Los fallos de batch suelen venir de rutas relativas, directorios actuales frágiles o variables de entorno ausentes. Usar rutas absolutas y reproducir desde una consola limpia.

El modo batch falla desde la consola de Windows en la versión Student

CivilFEM for AnsysOrientación de soporte

En ejecución batch con Student Version, revisar entorno de Ansys Student, variables, directorio de trabajo, sintaxis de comando y licencia compatible con Student.

Síntomas

  • La ejecución batch funciona desde el lanzador, pero falla desde la consola de Windows o se detiene al activar CivilFEM.

Causas probables

  • La consola no reproduce el entorno del lanzador, falta el argumento de personalización, existe una incompatibilidad de versión o la licencia no es compatible con Student.

Resolución recomendada

  • En ejecución batch con Student Version, revisar entorno de Ansys Student, variables, directorio de trabajo, sintaxis de comando y licencia compatible con Student.

El script de dummy shell no conserva fuerzas y momentos al anexar resultados

CivilFEM for AnsysOrientación de soporte

Si al anexar resultados se pierden fuerzas o momentos, validar el flujo de combinación/importación y comprobar que se conservan todos los componentes necesarios.

Síntomas

  • Después de anexar o importar resultados en un flujo con dummy shells, faltan fuerzas o momentos necesarios para el diseño.

Causas probables

  • El orden de lectura o anexado no conserva todos los componentes, faltan ficheros auxiliares o el modelo no dispone de la base de datos de CivilFEM necesaria.

Resolución recomendada

  • Si al anexar resultados se pierden fuerzas o momentos, validar el flujo de combinación/importación y comprobar que se conservan todos los componentes necesarios.

Aviso de ACI 349-06 corregido en CivilFEM 17.1 SP1

CivilFEM for AnsysHistórico

CivilFEM 17.1 corresponde a CivilFEM for Ansys / Clásico. Los avisos ACI 349-06 con SP1 son históricos y deben indicar versión exacta.

Síntomas

  • CivilFEM 17.1 muestra un aviso relacionado con ACI 349-06 que ya fue corregido en el paquete de servicio correspondiente.

Causas probables

  • Se está utilizando una revisión anterior a CivilFEM 17.1 SP1 o no se ha aplicado el paquete de servicio que corrige el aviso.

Resolución recomendada

  • CivilFEM 17.1 corresponde a CivilFEM for Ansys / Clásico. Los avisos ACI 349-06 con SP1 son históricos y deben indicar versión exacta.

CivilFEM 14.5.7 se cierra al ejecutar comandos de ANSYS como COMBINE

CivilFEM for AnsysHistórico

CivilFEM 14.5.7 y COMBINE son casos históricos de CivilFEM for Ansys / Clásico. Indicar producto y versión exactos.

Síntomas

  • CivilFEM 14.5.7 se cierra al ejecutar determinados comandos de ANSYS, especialmente COMBINE.

Causas probables

  • Es un caso histórico ligado a CivilFEM for Ansys 14.5.7 y a una secuencia concreta de comandos; no debe extrapolarse a versiones actuales.

Resolución recomendada

  • CivilFEM 14.5.7 y COMBINE son casos históricos de CivilFEM for Ansys / Clásico. Indicar producto y versión exactos.

La generación del listado HTML de armaduras es lenta

CivilFEM for AnsysOrientación de soporte

La lentitud del listado HTML debe tratarse como rendimiento de generación de informes: reducir alcance si es posible, usar versión actualizada y separar cálculo de generación HTML.

Síntomas

  • La generación del listado HTML de armaduras tarda mucho tiempo y ralentiza notablemente el equipo.

Causas probables

  • La salida HTML es más costosa que el listado de texto y el volumen del informe amplifica el tiempo de generación.

Resolución recomendada

  • La lentitud del listado HTML debe tratarse como rendimiento de generación de informes: reducir alcance si es posible, usar versión actualizada y separar cálculo de generación HTML.

Ejemplos resueltos para análisis de sección fisurada en APDL

CivilFEM for AnsysOrientación de soporte

Las peticiones de ejemplos APDL corresponden a CivilFEM for Ansys. Responder con ejemplos, verificación o documentación adecuada, sin inventar un modelo completo.

Síntomas

  • Se necesitan ejemplos resueltos o plantillas APDL para comprobar un análisis de sección fisurada.

Causas probables

  • Falta un ejemplo verificado que muestre la secuencia APDL adecuada; no implica necesariamente un fallo del producto.

Resolución recomendada

  • Las peticiones de ejemplos APDL corresponden a CivilFEM for Ansys. Responder con ejemplos, verificación o documentación adecuada, sin inventar un modelo completo.

Regresión beta en comandos de comprobación de hormigón

Cross-product / general CivilFEMHistórico

Las regresiones de comandos de hormigón en betas deben figurar sólo como beta/histórico. Para soporte actual, confirmar versión final pública.

Síntomas

  • Una versión beta presenta una regresión en comandos de comprobación de hormigón que no debe atribuirse al producto final.

Causas probables

  • La regresión pertenece a una compilación beta y fue corregida antes o durante la publicación de la versión final.

Resolución recomendada

  • Las regresiones de comandos de hormigón en betas deben figurar sólo como beta/histórico. Para soporte actual, confirmar versión final pública.

Una beta se esperaba como actualización en lugar de instalador nuevo

Cross-product / general CivilFEMHistórico

Las betas para clientes o distribuidores se actualizan posteriormente a versión final. Mantener estos casos como históricos de beta.

Síntomas

  • Una instalación beta se ofrece como instalador nuevo cuando se esperaba que se actualizara a la versión final.

Causas probables

  • El canal beta y el mecanismo de actualización no coinciden con el paquete final disponible.

Resolución recomendada

  • Las betas para clientes o distribuidores se actualizan posteriormente a versión final. Mantener estos casos como históricos de beta.

Compatibilidad de CivilFEM con Windows 11 y 64 bits

Cross-product / general CivilFEMOrientación de soporte

Actualmente los tres productos CivilFEM soportan Windows 11 en 64 bits. Las versiones nuevas son de 64 bits; no prometer soporte para nuevas instalaciones de 32 bits.

Síntomas

  • Se necesita confirmar si la versión instalada de CivilFEM puede utilizarse en Windows 11 y en qué arquitectura.

Causas probables

  • La duda suele proceder de información histórica de versiones antiguas o de confundir compatibilidad de 32 y 64 bits.

Resolución recomendada

  • Actualmente los tres productos CivilFEM soportan Windows 11 en 64 bits. Las versiones nuevas son de 64 bits; no prometer soporte para nuevas instalaciones de 32 bits.

CivilFEM se bloquea al cargar resultados tras cambiar el tipo de análisis

Cross-product / general CivilFEMOrientación de soporte

Los SIGSEGV al cargar resultados suelen ser CivilFEM for Ansys si el contexto es ANSYS/MAPDL. Si aparece Python, separar si es Python de Marc o contexto Ansys/PyMAPDL.

Síntomas

  • CivilFEM se cierra o produce un SIGSEGV al cargar resultados después de cambiar el tipo de análisis.

Causas probables

  • La carga de resultados y el cambio de tipo de análisis dejan un estado incompatible; si aparece Python, debe separarse el contexto Ansys/PyMAPDL del contexto Marc.

Resolución recomendada

  • Los SIGSEGV al cargar resultados suelen ser CivilFEM for Ansys si el contexto es ANSYS/MAPDL. Si aparece Python, separar si es Python de Marc o contexto Ansys/PyMAPDL.